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29. 客户分析——三大客群对比

维度:年龄、月可支配收入、日均使用时长、核心平台、购买场景、核心需求 等 9 项

维度 Z世代原生用户 新中产效率用户 银发社交用户
年龄 18-30岁 31-45岁 50岁以上
月可支配收入 3000-8000元 家庭月收入1.5万-5万元 3000-8000元
日均使用时长 超5小时 约3-4小时 增长迅速
核心平台 抖音、小红书、B站、微博 微信、抖音、小红书 微信、抖音、快手
购买场景 种草-决策-购买链路 微信社群→搜索测评→比价→下单 社群/朋友圈→短视频种草→下单
核心需求 圈层认同、情绪价值 品质、效率、家庭需求 健康、养生、情感陪伴
购买偏好 国潮、小众设计师、可持续产品 品质可靠、服务完善、售后保障 操作简单、健康类、信任推荐
核心决策因素 情绪共鸣与圈层认同(30%) 产品品质与安全性(30%) 信任感与情感连接(35%)
规模占比 约30%-35% 约25%-30% 超1/3
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