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68. 客户分析:客群二购买决策因素权重

因素:专业顾问能力与资产配置方案、数字化服务体验与APP易用性、产品收益率与风险匹配度、费率透明度、增值服务(医疗、教育)

因素 权重 解释
专业顾问能力与资产配置方案 30% 高净值专业人士时间稀缺,依赖专业顾问提供配置方案
数字化服务体验与APP易用性 25% 高信息获取能力,对数字化服务接受度高
产品收益率与风险匹配度 20% 风险偏好呈倒U型分布,超六成仅能接受10%以下本金波动
费率透明度 15% 对费率敏感,要求透明
增值服务(医疗、教育) 10% 医疗健康、子女教育、法税服务成为三大新刚需
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