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33. 客户分析——三大客群交叉对比

维度：内容偏好、付费意愿、平台忠诚度、广告接受度、增长趋势

维度 Z世代 新中产 银发
内容偏好 短视频、图文笔记、直播 微信社群、搜索测评、短视频 健康养生、家庭、怀旧内容
付费意愿 为悦己和社交货币支付溢价 为品质和服务支付溢价 价格敏感但对信任平台忠诚
平台忠诚度 跨平台活跃，忠诚度低 微信为核心，多平台辅助 微信、抖音、快手为主
广告接受度 抵触硬广，接受原生内容 对碎片化传播疲劳 对信任主播推荐接受度高
增长趋势 存量竞争，圈层化运营 价值导向，中心化传播回归 增量市场，适老化改造
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