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32. 客户分析——银发购买决策因素权重

因素：信任感与情感连接、价格实惠、操作便捷性、健康与安全属性、社交推荐与口碑

因素 权重 解释
信任感与情感连接 35% 核心因素，信任主播和平台
价格实惠 25% 核心因素，价格敏感度较高
操作便捷性 20% 操作简单、字体大、声音大
健康与安全属性 15% 健康类产品关注度高
社交推荐与口碑 5% 熟人推荐影响力
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